Gestione rifiuti

Trasparenza Gestione rifiuti

Ultima modifica 18 giugno 2024

In questa sezione sono contenute le informazioni in materia di regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani come previsto dalla deliberazione ARERA n. 15/2022 che integra ed aggiorna la precedente deliberazione ARERA n. 444/2019.

• Gestori del servizio
• Recapiti
• Modulistica per l’invio di reclami
• Calendario, orari e modalità di raccolta dei rifiuti
• Campagne straordinarie di raccolta
• Istruzioni per il corretto conferimento
• Carta della qualità del servizio
• Percentuale di raccolta differenziata
• Calendario e orari spazzamento e lavaggio delle strade
• Regole per il calcolo della tariffa
• Informazioni per l'accesso alle riduzioni tariffarie
• Atti di approvazione della tariffa
• Regolamenti
• Modalità di pagamento ammesse
• Scadenze per il pagamento
• Informazioni per ritardato od omesso pagamento
• Segnalazioni di errori negli importi addebitati
• Documenti di riscossione online
• Comunicazioni ARERA
• Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
• Posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori
• Standard generali di qualità
• Tariffa media
• Rateizzazione degli importi
• Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio